Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables à toute commande passée sur le site www.olidi.fr.

Elles s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels.

Pour toute vente réalisée auprès d'un professionnel, des conditions particulières peuvent être proposées.

Article 1 – Le vendeur

Le site www.olidi.fr est édité par :

OLIDI

SASU au capital de 1 000 €

RCS Bobigny n°948 320 700

Siège social :
85 rue des Chantereines
93100 Montreuil France

TVA intracommunautaire : FR30948320700

E-mail :
sophie.vanderpol@olidi.fr 

Téléphone :
06 13 68 29 62

Ci-après désignée "Olidi".

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Article 2 – Objet

Les présentes CGV encadrent la vente en ligne des produits commercialisés par Olidi sur son site internet.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Article 3 – Les produits

Olidi commercialise du mobilier ergonomique et des accessoires destinés à améliorer le confort de travail et favoriser la variation des postures.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (description, dimensions, matériaux, coloris, photographies, conseils d'utilisation, prix...) sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies sont présentées avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement les produits. Toutefois, de légères différences de teinte ou de rendu peuvent exister selon les écrans utilisés.

Le client est invité à prendre connaissance des caractéristiques du produit avant toute commande.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

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Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Olidi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf lorsque des solutions de paiement en plusieurs fois sont proposées sur le site.

Une facture est mise à disposition du client après confirmation de la commande.

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Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les Produits qu'il souhaite acheter directement sur le site www.olidi.fr.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier le détail des Produits sélectionnés, leur prix, les frais de livraison éventuels et corriger toute erreur.

La commande devient définitive après :

• la validation du panier ;

• l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;

• le paiement de la commande.

Une confirmation est ensuite adressée au Client par courrier électronique.

Olidi se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, d'impayé sur une commande précédente ou de tout motif légitime.

Les Produits demeurent la propriété d'Olidi jusqu'au paiement complet de leur prix.

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Article 6 – Paiement

Les commandes sont payables en euros (€).

Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande, notamment :

• carte bancaire ;

• PayPal ;

• paiement en plusieurs fois lorsqu'il est proposé.

Les paiements sont entièrement sécurisés par les prestataires de paiement partenaires d'Olidi.

Olidi n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

La commande est préparée après validation du paiement.

En cas de refus du paiement par l'organisme bancaire ou le prestataire de paiement, la commande est automatiquement annulée.

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Article 7 – Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

Les zones de livraison ainsi que les frais et délais estimatifs sont indiqués sur le site avant la validation de la commande.

Olidi met tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison communiqués sont toutefois donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

En cas de retard important, Olidi tiendra le Client informé dans les meilleurs délais.

À la réception de sa commande, le Client est invité à vérifier l'état du colis.

En cas de colis endommagé ou de Produit manquant, le Client est invité à le signaler dès que possible à Olidi afin qu'une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.

Les risques liés au transport sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des Produits.

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Article 8 – La Promesse Olidi : 30 jours d'essai

Notre engagement

Nous sommes convaincus qu'une chaise ergonomique ne se choisit pas en quelques minutes.

Il est souvent nécessaire de l'utiliser plusieurs jours dans son environnement de travail pour en apprécier pleinement le confort et les bénéfices.

C'est pourquoi Olidi vous offre 30 jours pour essayer votre chaise chez vous, en toute sérénité.

Si elle ne vous convient pas, nous organisons gratuitement son retour et nous vous remboursons intégralement.

Conditions de la garantie commerciale

Cette garantie commerciale est réservée aux Clients particuliers ayant acheté leur Produit sur le site www.olidi.fr.

Elle est valable pendant 30 jours calendaires à compter de la date de réception du Produit.

Pour en bénéficier, le Client contacte simplement le service client par e-mail avant l'expiration du délai de 30 jours.

Olidi transmet gratuitement une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions de retour.

Le Produit doit être retourné :

• complet ;

• avec ses accessoires ;

• dans un état correspondant à une utilisation normale pendant une période d'essai.

Les légères traces d'utilisation résultant d'un essai normal sont naturellement acceptées.

En revanche, cette garantie ne s'applique pas lorsque le Produit présente des dégradations importantes résultant notamment :

• d'un choc ;

• d'une chute ;

• d'une modification du Produit ;

• d'une utilisation non conforme à sa destination ;

• d'un manque manifeste d'entretien.

Après réception et vérification du Produit, Olidi procède au remboursement intégral du prix payé, y compris les frais de livraison initiaux éventuellement facturés, dans un délai maximal de quatorze (14) jours.

Cette garantie commerciale est offerte par Olidi en complément des droits légaux du consommateur et ne les remplace pas.

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Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres frais que ceux éventuellement prévus par la loi.

Toutefois, dans le cadre de La Promesse Olidi, le Client bénéficie d'une garantie commerciale plus avantageuse lui permettant d'essayer son Produit pendant 30 jours dans les conditions prévues à l'article 8 des présentes CGV.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut contacter Olidi par e-mail ou utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe des présentes CGV.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception du Produit retourné ou de la preuve de son expédition, conformément aux dispositions légales.

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Article 10 – Garanties légales

Les Produits vendus par Olidi bénéficient de plein droit :

• de la garantie légale de conformité, prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;

• de la garantie contre les vices cachés, prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale prévue à l'article 8.

Lorsqu'un Produit présente un défaut de conformité ou un vice caché, le Client est invité à contacter le service client d'Olidi dans les meilleurs délais afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.

Les garanties légales ne couvrent pas :

• l'usure normale du Produit ;

• les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ;

• les dommages causés par un accident, une chute ou une modification du Produit ;

• les dommages liés au non-respect des conseils d'utilisation ou d'entretien.

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Article 11 – Responsabilité

Olidi apporte le plus grand soin à la conception, à la fabrication et à la description de ses Produits.

Les informations présentées sur le site internet sont fournies de bonne foi afin d'aider le Client à choisir le Produit le plus adapté à ses besoins.

Les photographies, illustrations et visuels ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.

Les Produits Olidi sont conçus pour améliorer le confort de travail, favoriser la variation des postures et contribuer à une meilleure ergonomie du poste de travail.

Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis délivré par un professionnel de santé.

Les bénéfices ressentis peuvent varier selon les utilisateurs, leur morphologie, leur environnement de travail et leurs habitudes d'utilisation.

La responsabilité d'Olidi ne pourra être engagée en cas :

• d'utilisation non conforme du Produit ;

• de modification du Produit ;

• d'usure normale ;

• de force majeure ;

• ou de tout événement indépendant de sa volonté.

En tout état de cause, la responsabilité d'Olidi est limitée aux dommages directs résultant d'un manquement prouvé à ses obligations légales ou contractuelles.

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Article 12 – Données personnelles

Olidi collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison des Produits, au service après-vente ainsi qu'à la relation client.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Les données collectées sont limitées à celles strictement nécessaires à l'exécution du contrat.

Selon les cas, elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution de la commande, notamment :

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs ;

• les outils de gestion de la relation client.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et contractuelles.

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Toute demande peut être adressée à : sophie.vanderpol@olidi.fr